Lợi ích của giải pháp tổng đài điện thoại

Chúng tôi hiểu rõ những vấn đề của khách hàng trong việc tiết kiệm tối đa chi phí vận hành, nâng cao hiệu suất của từng nhân viên. Chúng tôi hiểu khách hàng mong muốn sử dụng số điện thoại cố định như một phương tiện giúp tăng cường nhận diện thương hiệu. Việc sử dụng giải pháp tổng đài nội bộ của chúng tôi mang lại những lợi ích rõ ràng cho khách hàng bao gồm 9 lợi ích lớn:

• Dễ dàng liên lạc nội bộ. Không phát sinh cước phí khi liên lạc giữa các phòng ban.
• Giúp nhân viên tăng cường giao tiếp nội bộ. Nâng cao hiệu suất của nhân viên
• Bảo mật tuyệt đối các thông tin trao đổi nội bộ
• Dễ dàng chuyển cuộc gọi. Dễ dàng thực hiện cuộc gọi 3 bên hoặc thiết lập cuộc họp nhờ tổng đài nội bộ
• Tổng đài nội bộ sử dụng 1 số điện thoại đại diện duy nhất để giao dịch với khách hàng.
• Quản lý chi phí dễ dàng. Dễ dàng đặt hạn mức cước phí điện thoại gọi ra ngoài cho từng số điện thoại, từng nhân viên.
• Dễ dàng tích hợp các giải pháp hiện đại như: Voice over IP, tổng đài ảo để tối ưu chi phí gọi giữa các chi nhánh của công ty.
• Tổng đài nội bộ có tích hợp hệ thống IVR trả lời tự động, trượt số..
• Tích hợp chuyên nghiệp với các giải pháp như: quản lý khách hàng – CRM, quản lý Telesale…

IDCViet tư vấn và cung cấp giải pháp tổng đài điện thoại tối ưu

IDCViet cung cấp đầy đủ những giải pháp tổng đài tối ưu nhất, từ tổng đài phần cứng của Panasonic, Siemens, Cisco đến Giải pháp tổng đài có tích hợp Voice over IP, giải pháp tổng đài ảo hiện đại với nhiều option phù hợp với đa dạng nhu cầu và tiềm năng phát triển của doanh nghiệp.

1. Tổng đài ảo

2. Tổng đài IP