Internet leased line

Internet Leased Line là dịch vụ kết nối interent trên hạ tầng cáp quang với băng thông cam kết, độ khả dụng lên đến 99,95%, bảo mật, cam kết rõ ràng về độ trễ, tỷ lệ mất gói giúp khách hàng dễ dàng triển khai ứng dụng trên nền internet.

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERENT LEASED LINE

STT Khoản mục Cam kết
1 Cam kết cài đặt dịch vụ Không quá 3 ngày làm việc kể từ khi bên B nhận được yêu cầu cung cấp dịch vụ chính thức từ khách hàng
2 Tốc độ kết nối Tốc độ kết nối từ khách hàng được cam kết đúng bằng tốc độ kết nối đến cổng quốc tế.
3 Băng thông Đảm bảo 99.9% băng thông kết nối đến cổng Internet quốc tế.
4 Địa chỉ IP tĩnh Ít nhất 08 địa chỉ IP tĩnh
5 Cam kết về độ khả dụng Cam kết độ khả dụng đạt 99.9%/tháng
6 Cam kết về gửi file thành công qua mạng IDCViet cam kết việc gửi file thành công 99.9%/tháng qua đường truyền cung cấp trong suốt thời gian đường truyền hoạt động.
7 Khả năng nâng cấp Khả năng nâng cấp tốc độ được hoàn tất thủ tục sau 3 giờ kể từ ngày nhận được yêu cầu nâng cấp tốc độ của khách hàng
8 Cam kết về độ trễ đường truyền – HongKong dưới 50ms
– Bờ Tây Nước Mỹ dưới 260 ms
9 Dịch vụ hỗ trợ Chuyên gia của IDCViet hỗ trợ khách hàng thực hiện việc cài đặt Mail Server, VPN, VoIP và các ứng dụng khác nếu có.
10 Gửi báo cáo sự cố IDCViet sẽ gửi báo cáo sự cố trong vòng 48h sau khi sự cố được khắc phục.
11 Hỗ trợ kỹ thuật – Qua điện thoại: 24/7: 0913.320.866
– Tại khách hàng 8/24/7: 60 phút sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng
12 Khắc phục sự cố
Mean-Time-To-Repair (MTTR)
IDCViet cam kết khắc phục sau 2 h do lỗi hệ thống và sau 4h do lỗi của cáp quang

Để được tư vấn, hỗ trợ miễn phí, liên hệ

Hotline: 0913.320.866

Liên hệ với IDCViet

Đối tác của chúng tôi

IDCViet tự hào là đại lý cấp 1 cung cấp của các nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu tại Việt Nam. IDCViet cũng là Gold Partner của các hãng phần cứng hàng đầu thế giới.

Viettel IDC
Logo VNPT
Logo-FPT
Logo-HPE
Logo-Dell
Logo-IBM
Logo-Cissco
Logo-Cpanel